Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3. Dodací lhůty
4. Podmínky zasílání na území České republiky
5. Podmínky zasílání na území Slovenska
6. Způsob platby
7. Odstoupení od smlouvy
8. Vrácení peněz
9. Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky společnosti Tilak, a.s., se sídlem Žerotínova 627/81, Šumperk, identifikační číslo 25858513 (dále jen „Prodávající“) platí pro nákup v internetovém obchodě www.etilak.cz a upřesňují a vymezují práva a povinnosti Prodávajícího a jeho zákazníků (dále jen "Kupující"). Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Podáním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Přijatá objednávka se stává pro obě strany závaznou momentem telefonického či emailového potvrzení ze strany Prodávajícího. K tomuto potvrzení využije Prodávající kontaktní údaje zadané Kupujícím při objednání zboží. Objednávka se považuje za vyřízenou momentem převzetí zboží Kupujícím v místě k tomu určeném nebo prostřednictvím 3. osoby (přepravce). Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení. Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu www.etilak.cz kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajůo kupujícím a o jeho nákupech. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
Nákup prostřednictvím e-shopu lze uskutečnit pouze na území České a Slovenské republiky.

3. Dodací lhůty

Pokud je zboží skladem, je objednávka expedovaná zpravidla do 3 až 7 pracovních dní. V případě, že zboží není skladem, bude Kupující o termínu dodání vyrozuměn Prodávajícím telefonicky nebo e-mailem. V případě, že zboží nemůže být Kupujícímu dodáno z důvodu vyprodání zásob, bude Kupující o této skutečnosti obratem Prodávajícím informován a objednávka bude zrušena.

4. Podmínky zasílání na území České republiky

Prodávající zasílá Kupujícímu zboží prostřednictvým České pošty nebo kurýrní služby PPL. Možnost dopravy si Kupující zvolí v průběhu vyplňování objednávky. Pokud je hodnota zboží v objednávce vyšší než 2.000 Kč, je poštovné zdarma.

Česká pošta      

U objednávky do 2.000 Kč bude účtováno poštovné v hodnotě 190 Kč včetně DPH.  Zásilka je odesílána jako obchodní balík.

PPL

U objednávky do 2.000 Kč bude účtováno poštovné v hodnotě 140 Kč včetně DPH.

5. Podmínky zasílání na území Slovenska

Prodávající zasílá Kupujícímu zboží prostřednictvým České pošty nebo kurýrní služby PPL. Možnost dopravy si Kupující zvolí v průběhu vyplňování objednávky. Pokud je hodnota zboží v objednávce vyšší než 2.000 Kč, je poštovné zdarma.

Česká pošta

U objednávky do 2.000 Kč bude účtováno poštovné v hodnotě 300 Kč včetně DPH.  Zásilka je odesílána jako obchodní balík.

PPL

U objednávky do 2.000 Kč bude účtováno poštovné v hodnotě 270 Kč včetně DPH.

6. Způsob platby

Zboží může být Kupujícímu zasláno na dobírku nebo ho může Kupující uhradit prostřednictvím zálohové faktury. Způsob úhrady si Kupující zvolí v průběhu vyplňování objednávky.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Zboží musí být kupujícím zasláno na vlastní náklady na adresu Prodávajícího. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, včetně originálního obalu a průvodních listin, schopné dalšího prodeje. Zboží Kupující zasílá jako obyčejnou zásilku, nikoliv na dobírku. Dobírky nebudou přijaty. Peníze budou kupujícímu vráceny převodem na účet nebo složenkou České pošty. Doporučujeme v případě odstoupení od smlouvy užít tento formulář.

8. Vrácení peněz

 
Peníze jsou Kupujícímu vráceny prostřednictvím bankovního převodu nebo složenkou České pošty a to nejpozději do 14 dnů od účinnosti projevu vůle Kupujícího. Ve formuláři pro odstoupení od smlouvy uvede Kupující číslo bankovního účtu, na který si přeje prostředky vrátit.  

9. Ochrana osobních údajů

 
Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č.101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splněnísmlouvy) a nejsou poskytovány třetím osobám, ani nebudou využity pro reklamní účely obchodu. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníkůpředávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána anejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splněnísmlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalšíchzákonných práv k těmto údajům.